Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Shells by Melody exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Shells by Melody est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.
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Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitions
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Cela n’inclut pas les informations anonymisées ou dépersonnalisées.
Selon votre interaction avec les Services et conformément aux lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction, confirmations de paiement et autres informations financières.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications avec nous : informations fournies lors des demandes au service client.
Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, appareil, connexion réseau et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services et comportement de navigation.
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Sources des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou nous contactez ;
Automatiquement via les Services grâce aux cookies et technologies similaires ;
Par nos prestataires de services qui traitent des informations en notre nom ;
Par nos partenaires ou autres tiers.
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Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles
Fourniture et amélioration des Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
traiter vos paiements et commandes ;
gérer votre compte ;
organiser les livraisons et retours ;
personnaliser votre expérience d’achat ;
recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
envoyer des e-mails promotionnels ou publicitaires ;
afficher des publicités adaptées à vos intérêts.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations pour :
sécuriser votre compte ;
détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales ;
protéger nos Services et nos utilisateurs.
Communication
Nous utilisons vos informations afin de :
répondre à vos demandes ;
fournir une assistance client ;
maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
respecter les lois applicables ;
répondre aux demandes des autorités ;
faire respecter nos politiques et conditions.
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Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines situations :
Avec Shopify, nos prestataires et partenaires (paiement, hébergement, livraison, analyses, assistance client, etc.) ;
Avec des partenaires marketing et publicitaires ;
Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations ;
En cas de fusion, vente ou autre transaction commerciale ;
Pour respecter des obligations légales.
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Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les informations soumises peuvent être transférées dans d’autres pays.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify :
Politique de confidentialité Shopify
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Sites Web et Liens Tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
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Données des Enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes mineures selon les lois applicables.
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Sécurité et Conservation des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’éviter l’envoi d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
fournir les Services ;
respecter nos obligations légales ;
résoudre des litiges ;
appliquer nos politiques.
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Vos Droits et Choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :
Droit d’accès à vos informations personnelles ;
Droit de suppression ;
Droit de correction ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de gérer vos préférences de communication marketing ;
Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit de retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
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Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays.
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Transferts Internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus légalement.
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Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter des changements légaux, opérationnels ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.
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Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
E-mail : shellsbymelody@gmail.com
Aux fins des lois applicables sur la protection des données, Shells by Melody est le responsable du traitement de vos informations personnelles.